本文自南齐。

采写 | 南齐N视频记者 林文琪

2月21日，“全球大模子第一股”智谱AI（02513.HK）发布致歉信称，GLM-5发布后GLM Coding Plan存在透明度不够、GLM-5灰度节拍太慢、老用户升级机制瞎想粗心三大问题，示意“挨打要站立”，并薄情了相应的处理和赔偿决策。致歉信提到，GLM-5发布后，流量超出预期，智谱扩容节拍莫得跟上，不得已将GLM-5按照Max、Pro、Lite的纪律迟缓通达。

值得一提的是，甘休最新往当年（2月20日），智谱股价暴涨42.72%至725港元，市值冲突3200亿港元。

2月12日，智谱发布新模子GLM-5，该模子Coding与Agent能力上赢得开源SOTA表现。智谱方面示意，GLM系列模子受到全球涵养者爱重，在GLM Coding Plan全球爆量后官方不得不运行限售举止。

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GLM Coding Plan是智谱重押的业务格式。此前智谱CEO张鹏在经受媒体采访时清晰，智谱面向全球涵养者的模子业务（GLM Coding Plan）年度庸俗性收入（ARR）已逾越1亿元东谈主民币，约合1400万好意思元。

2月16日，智谱也发文示意，由于全球鸿沟内对GLM-5的需求激增，而且造访量冲突了既有筹画的上限，导致作事出现列队、反应蔓延及卡顿景况，影响到部分用户的体验，对此里面照旧屡次对国产芯片集群进行扩容，并限量发售了GLM Coding Plan套餐，但依然无法透顶处理面前供不应求的地方。

为此，智谱运行“算力合资东谈主”招募成见：关于芯片厂商，UEDBETapp注册智谱愿通达中枢技能接口纠合开展针对 GLM-5 的底层优化，共同打造极致的软硬一体化性能标杆；关于算力伙伴与推理作事商，如若领有大限度、高褂讪性的算力池，或具备超卓的推理分发能力，智谱期待共建更高并发、更低蔓延的推理相聚。

不外2月21日，智谱就该业务向涵养者致歉。智谱在致歉信中提到，GLM-5发布后，有老用户反馈蹧跶变快了。智谱示意，“GLM-5的参数限度是GLM-4.7的两倍以上，定位是成果靠拢Claude Opus 4.5的‘大杯’模子，稳健复杂任务。为了让更多用户能把GLM-5用在真确需要的场景，咱们瞎想了分层使用战略：平淡浅近任务优先用GLM-4.7，GLM-5按岑岭期3倍、非岑岭期2倍的蹧跶接头。尽管咱们提前抵蹧跶倍数作念了准备，但没提前算廓清账给到环球，这是咱们的异常。”

在体验方面，智谱也示意，近期GLM Coding Plan遭受灰产号池和黄牛党冲击，坏心占用了多数资源。与此同期GLM-5发布后，流量超出预期，智谱扩容节拍莫得跟上，不得已将GLM-5按照Max、Pro、Lite的纪律迟缓通达。当今Max用户照旧全面通达，Pro用户虽已通达，但岑岭期可能会因集群负载较高遭遇限流，Lite用户将会在节后非岑岭期迟缓灰度通达。

针对受到影响的Lite和Pro用户(不分新老)，智谱撑握自主苦求退款。退款投降2026年1月1日至2月21日，“智谱一起宴客”的原则。

附致歉信全文：

发布于：广东省